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智能驱动升级 深耕用户体验 欧曼为用户创造价值

来源:网络整理 作者:环旗网 人气: 发布时间:2019-03-14
摘要:智能驱动升级 深耕用户体验 欧曼为用户创造价值

  “买用修换”全生命周期服务 量身定制全面落地

  智能制造实施精益制造 36道工序确保品质可控

  对用户来说,一辆高效运输,能够满足“人停车不停”、更低油耗的重卡才可以称得上是一个高品质的产品,能帮助用户通过向效率要效益,助力客户成功,为用户打造面向未来的市场竞争力。例如,节油方面,欧曼超级重卡2019款搭载由福田康明斯与福田采埃孚变速箱组成的超级动力链,2000巴的XPI超高压喷射技术,燃油雾化好,燃烧更充分; LBSC智能转速控制系统,实现70%工况都在低油耗区间,整车燃油效率提升10%,百公里平均油耗降低3升。可靠性上,整车具有160万公里无大修,超级动力链2年不开缸、不开箱的卓越品质,促进货运效率提升30%,实现每月达到28天的超高出勤率,多跑一趟就能多赚钱。

  作为帮助用户赚钱的生产工具,欧曼超级重卡2019款凭借5大高效进化优势,自去年底上市后受到用户的青睐。这得益于福田戴姆勒汽车在“聚焦价值 精益运营”的方针指导下,通过紧盯“产品力”的提升,从研发到制造、从产品到服务,以精益运营打造覆盖客户全价值链的核心价值体系;通过贴近市场、快速响应的客户服务机制,以系统化解决方案为客户创造最大价值,凭借高效产品助推用户高收益,实现高端价值引领。

  当前,环旗快讯网 ,福田戴姆勒汽车正在积极打响一季度“开门红”。而欧曼相信,质量与品质、服务与口碑才是赢得“开门红”的核心。未来,福田戴姆勒汽车将持续实施智能制造驱动产品品质升级,依托定制服务深耕用户体验,不断为用户创造最大价值。

  卡车司机全国各地跑运输,欧曼重卡到哪里服务就到哪里。因此,福田戴姆勒汽车推出“量身定制 畅行无忧”的服务升级工程,针对20大行业的不同经营模式与作业场景,提供主动的定制化服务。例如,针对用户购车,推出“0首付、免手续费、固定保证金、灵活首付”等金融产品;推出iDE智慧诊断专家系统2.0版本,一旦卡友车辆出现故障,可通过车联网实时获取故障码和运行参数,查询故障原因、电路图、维修工艺、配件明细、维修工时和故障案例等,实现更智能、更精准、更高效的维修解决方案,节省维修时间。

  五大进化实现高效运营 欧曼2019款月出勤可达28天

  针对运输线路服务站维修滞后,响应速度慢、外出慢、维修速度慢,尤其是对维修质量担忧等问题。福田戴姆勒汽车为客户打造专属1+N线路服务定制,为干线客户提供线路定制,减少客户等待时间;同时,建设“司机之家”,不仅让司机在运输途中有安心休息的地方,更通过标准化、流程化的服务保障客户利益。而针对“买车容易养车难”的问题,福田戴姆勒汽车针对2019款产品推出终身保修服务,解决用户对高端零部件维修保养费用等方面的顾虑。

  一辆高品质的重卡离不开完善且严谨的制造体系,欧曼超级重卡工厂采用国际先进的生产技术和世界一流的制造工艺,拥有46台高精密机器人,4项世界级的制造设备、8项中国唯一的制造设备,总装线生产节拍4分钟/台,环旗网,年产量可达20万台。其中,自动化线体网络覆盖率达到100%,主线自动化率达80%,核心设备开放率66%,设备互联互通率74%,依托智能制造保证品质。例如,在装焊车间,顶盖、车身、后围总成由全球领先的KUKA自动化点焊机器人焊接,对于承载车身厚度大于2mm以上零部件采用次高频焊机点焊,保证焊接强度;涂装车间由非防爆型机器人涂装、喷涂一致均匀,实现车身漆面光亮,保证车身10年不锈蚀。

  同时,欧曼超级重卡2019款拥有10+5项主被动安全技术应用,如采用iBrake2.0发动机制动与液力缓速器可有效减少刹车次数,避免刹车过热导致制动失效,配置24小时燃油防盗系统,为客户提供全天候车辆安全与运营安全解决方案。此外,采用人体工程学设计,升级腰托、配装8向阻尼可调节气囊座椅,降低长途驾驶的疲劳感;采用7寸多媒体触控屏及Carlife手机映射,驾驶时提高效率;增加杯托、暖壶座、手机支架、卡槽等,贴合中国驾驶员使用习惯,提升工作与生活舒适性。

  同时,福田戴姆勒汽车全面导入戴姆勒针对卡车研发制造专门开发的TOS+运营系统,实现整车制造和运营水平全面同步欧洲的技术;斥资5亿,以欧洲标准打造中国首个超级卡车产品验证中心,实现从研发到供应,从生产到销售,每一辆欧曼超级重卡都要历经36道程序的严格把关。此外,推动制造工程能力的建设,及时就生产中出现的重点问题分析原因,给出对策,实现平均整车制造过程千台故障项次降低14%,整车下线合格率提升85%,总装部百台停线时间缩短56%,全面保证每一辆重卡的产品品质。

责任编辑:环旗网
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